Regulamin

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRACOWNIA FREYA



POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem sklepu internetowego www.pracowniafreya.pl jest Ewa Podgórska prowadząca działalność gospodarczą pod adresem Wysoka Głogowska 482, 36-061 Wysoka Głogowska.

  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy osobą zamawiającą (Kupującym), a sklepem (Sprzedającym).

  3. Zamówienia w sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-15:00.

  4. Dni Robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego.

  6. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie:

    • Klient – osoba fizyczna, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu internetowego

    • Konsument – klient będący osobą fizyczną zawierający ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

    • Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.pracowniafreya.pl

    • Sprzedawca – Ewa Podgórska prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: Wysoka Głogowska 482, 36-061 Wysoka Głogowska Email: jodie1@op.pl Tel: 791992463

    • Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą

    • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego

    • Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia

    • Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie

  2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

  3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów wysyłki.



WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

    • Urządzenie z dostępem do internetu

    • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, w aktualnej wersji:

      • Mozilla Firefox

      • Google Chrome

      • Microsoft Edge

      • Safari

      • Opera

    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)

    • Włączona obsługa JavaScript

    • Włączona obsługa plików cookies

  2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

    • Utrzymania sesji Klienta

    • Zapamiętania zawartości koszyka

    • Dostosowania zawartości strony do preferencji użytkownika

    • Tworzenia statystyk oglądalności

    • Zapewnienia prawidłowego działania funkcji sklepu



KONTO W SKLEPIE

  1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

  2. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów również bez rejestracji konta.

  3. W celu założenia konta należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane oraz ustalając login i hasło.

  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.

  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.



PRODUKTY I ZAMÓWIENIA

  1. Produkty w sklepie dzielą się na dwie kategorie:

    • Produkty dostępne od ręki – gotowe wyroby dostępne w określonej liczbie sztuk, znajdujące się na magazynie

    • Produkty szyte na zamówienie – wykonywane indywidualnie według specyfikacji Klienta

  2. Czas realizacji zamówienia:

    • Dla produktów dostępnych od ręki – czas wysyłki podany jest na stronie produktu (zazwyczaj 2-3 dni robocze)

    • Dla produktów szytych na zamówienie – czas realizacji wynosi 30 dni roboczych

  3. Produkty wykonywane są z różnych materiałów, w tym:

    • Tkanina lniana (100%)

    • Tkanina bawełniana (w tym surówka bawełniana, bawełna wzorzysta)

    • Juta

  4. Złożenie zamówienia następuje poprzez wykonanie wszystkich poniższych czynności:

    • Wybór produktów i dodanie ich do koszyka

    • Wypełnienie Formularza zamówienia

    • Wybór sposobu dostawy i płatności

    • Zaakceptowanie regulaminu

    • Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”

  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.



PŁATNOŚCI I DOSTAWA

  1. Dostępne formy płatności:

    • Płatności online (PayU)

  2. Wszystkie płatności muszą być dokonane z góry. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

  3. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, może ono zostać anulowane.

  4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost:

    • Dostawa do paczkomatu

    • Dostawa do domu

  5. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i wyświetlany przed finalizacją zakupu.

  6. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.

  7. Standardowy czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze od dnia nadania przesyłki (dotyczy zamówień realizowanych na terenie Polski) oraz 14 – 30 dni dla zamówień z wysyłką poza granice Polski obsługiwanej przez Pocztę Polską.



ZWROTY I REKLAMACJE

  1. Prawo zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny dotyczy wyłącznie produktów z kategorii „Dostępne od ręki”.

  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów szytych na miarę (indywidualne zamówienie), jako rzeczy nieprefabrykowanych, wykonywanych według specyfikacji konsumenta.

  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres email: jodie1@op.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.

  4. Reklamowany towar należy odesłać na adres: Ewa Podgórska Wysoka Głogowska 482, 36-061 Wysoka Głogowska

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  6. Koszt odesłania towaru w przypadku reklamacji pokrywa Sprzedawca.

  7. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane przez Sprzedawcę.



OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.



POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.

  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.05.2025.